1.关于用电

(1)为了保障用电安全，学生宿舍严禁使用各类违规发热电器（饮水机、吹风机、热得快等），使用违规电器系统会自动断电，第一次断电五分钟后自动送电，第二次为十分钟，第三次为十五分钟，三次之后需要找辅导员办理相关手续后才能由管理员送电。

(2)断电之后优先查看自己寝室的电费是否有剩余，请各位同学时常打开校园微信企业号缴电费窗口查询剩余电量，充值完剩余电量大于0时，停电房间将恢复供电。晚上十点半后充值平台结账，无法充值。每学期每间宿舍每人每月补助7度电，每个月1号到5号自动下发，超出部分0.6元/度。请各位学生提前查询余量，所查剩余电量为当天凌晨五点系统自动采集结果，低于15度的房间建议提前充值，以免晚上电量用完停电无法充值，导致整夜停电，如果充值后一两分钟还没来电，再打电话上报给维护人员。请不要盲目的去给系统维护人员打电话。

(3)系统维护人员只负责智能电控服务，如开空调跳闸，电费冲入错误等问题，如空调无法制热或者制冷，线路损坏，电灯损坏，厕所损坏等问题请学生们去报修平台去报修处理。

2.关于淋浴热水使用

(1)由于学生手机型号各不相同，蓝牙信号与洗浴设备连接性不强，会出现点击结束洗澡后而无法关掉热水的问题，导致钱包余额被扣完。可以通过关闭出水的阀门解决，阀门关闭之后不会扣钱，30秒之后自动结束。

(2)趣智校园APP洗浴扣钱方式为当点击开始洗澡会产生一个10元预扣金额，学生洗浴消费了多少钱自动扣除多少钱，剩余金额自动返还，但当蓝牙信号以及网络出现问题时，会出现预扣金额无法返还的问题，给学生带来洗一次澡就扣完大量金钱的错觉，此问题出现时，淋浴系统每天会自动查询未返还金额，进行自动返还，学生可在我的消费账单里面查看，如果账单里面显示未返还，请等待第二天再查看钱包余额，第二天如果钱还未到钱包中，请联系系统维护人员进行手动返还。联系方式为：18696232813。

图文信息中心

2020-11-1