1、负责对持有入网手续完毕的初装用户上网开户，从办理手续开始一周内完成。

2、对初装用户免费上门进行网络系统安装调试，计算机系统的安装、调试、硬件的维修各用户负责。

3、热情接待用户，负责校园网上网咨询的工作。

4、应用户需求为用户做布线方案，并协助用户做好网络布线工作。

5、为全校广大教职工、学生普及Internet网络和应用知识，根据用户要求，不定期举办Internet和校园网专题讲课。